모바일 티머니 사용법(주의사항, 오류해결)

모바일 티머니 사용법과 주의사항, 오류해결 방법을 알려드리려고 합니다.

 

 

예전에는 교통카드로만 단순히 이용했었는데요. 지금은 티머니 페이가 모바일로 이용 가능하게 되면서 여러 가지 혜택도 있고 사용처도 많이 다양해져서 티머니 카드 형태든 모바일 티머니 형태든 이용하시는 분들이 많이 늘어가고 있습니다.

 

그래서 이렇게 많이 사용하는 티머니 페이가 카드로 들고 다니면 분실 위험도 더 크고 잔액과 거래 내역도 바로 확인 가능한 핸드폰 앱으로 설치해 편리하게 사용할 수 있는 모바일 티머니 사용법과 사용시 꼭 주의해야 할 사항과 핸드폰 바꾸면 발생하는 모바일 티머니 오류 해결 방법도 알려드리고자 합니다.

 

 

모바일 티머니 사용법뿐만 아니라 모바일 티머니 사용시 주의사항도 반드시 알아야하니 포스팅 아래까지 꼭 읽어주시면 도움이 될 것입니다.

 

목 차

모바일 티머니란?

모바일 티머니는 NFC 지원이 가능한 핸드폰에 ‘NFC USIM’을 넣어서 대중교통, 편의점, 오프라인 티머니 가맹점에서 쉽고 간단하게 이용할 수 있는 실물이 없는 핸드폰 속 앱 형태의 티머니카드입니다.

 

모바일 티머니는 오프라인 가맹점뿐만 아니라 고속·시외버스 예매 등 온라인 티머니 가맹점에서도 편리하고 신속하게 결제가 가능합니다.

 

간단한 모바일 티머니 사용법만 익숙해 진다면 카드 실물을 잃어버릴 염려없이 사용이 가능합니다.

모바일 티머니 사용법

모바일 티머니 사용법 준비사항

모바일 티머니 사용법은 간단합니다. 그러나 먼저 모바일 티머니를 사용하시려면 준비해야할 사항이 있습니다.

 

NFC 유심이 지원되는 휴대폰 단말기가 있어야 합니다. 아이폰이나 갤럭시 탭같은 일부 기종은 NFC 유심이 지원되지 않는 경우가 있습니다. 

 

모바일 티머니 사용이 가능한 휴대폰은 국내에서 제조된 안드로이드폰으로 갤럭시 시리즈나 G시리즈 등과 일부 외국산 안드로이드 단말기 중에서도 모바일 교통카드 인증을 받은 것은 사용할 수 있습니다.

 

사용가능한 유심이 있는데 모바일 티머니를 사용하고자 하는 핸드폰 유심칩을 확인하면 일련번호가 있습니다. 이 번호를 확인하시면 사용가는한 유심인지 가능합니다.  사용가능한 유심 확인하기

 

핸드폰 통신사 정보와 유심의 통신사 정보가 일치하지 않을 경우에는 티머니 서비스를 이용하는데 제한이 있을 수 있다고하니 반드시 체크하시기 바랍니다.

 

모바일 티머니를 사용하시기 위해서는 사용할 휴대폰 단말기의 NFC 기능을 켜 주셔야 합니다. 만약 유심에 티머니 로고가 있다면 NFC를 따로 켜두지 않아도 모바일 티머니 사용이 가능합니다.

 

사용하시는 핸드폰에 NFC 기능을 켜기 위해서는 핸드폰 '설정'에 들어간 후 '연결 및 공유'에 들어가 NFC기능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

모바일 티머니 앱 설치

 

1. 모바일 티머니 어플은 원스토어나 구글 플레이 앱스토어에서 모바일 티머니 앱을 다운로드하고 핸드폰에 설치해줍니다. 앱스토어에서 '모바일 티머니'로 검색하면 비슷한 어플이 나올 수 있는데 아래 그림과 같은 어플을 다운로드하시면 됩니다.

 

2. 아래 화면이 나오면 우측 하단의 '다음'을 클릭해주세요.

 

 

모바일 티머니 회원가입

3. 이제 아래 그림처럼 모바일티머니 서비스 가입 화면이 나옵니다.

남자/여자, 그리고 이동통신사를 확인하신 후 출생연도/사용지역을 선택해 주시고 마케팅 수신 동의를 제외하고 모두 체크해 줍니다.

 

4. 아래와 같이 티머니 카드 발급 진행을 물어보는 화면이 나오며 여기서 '확인'을 클릭합니다.

 

5. 아래 화면처럼 티머니 카드 발급이 완료된 메시지가 나오면 또 '확인'을 클릭합니다.

 

5. 아래 화면이 나왔을 때 티머니 통합회원이 아니면 좌측 하단의 '회원가입'을 눌러주시고 통합회원에 이미 가입하셨을 경우에는 ID와 비밀번호 입력 후 '로그인'을 클릭합니다.

모바일티머니 서비스 선택

충전형 티머니

충전방법은 신용카드나 체크카드, 휴대폰 소액결제, 간편송금, 계좌이체로 앱에서 충전을 합니다.

충전후에는 모바일 티머니 잔액 내에서 사용을 하시고 부족하면 다시 충전을합니다.

후불청구형 티머니

신한카드, KB국민카드, 우리카드, 삼성카드, 하나카드, 현대카드, NH농협카드

BC카드로는 기업카드, 부산카드, 경남카드, 대구카드, 바로카드, 수협카드가 가능합니다.

 

모바일 티머니 앱에 카드를 미리 등록하면 사용이 가능하며 사용한 만큼의 금액이 카드대금으로 청구됩니다.

 

6. 다음은 아래와 같이 모바일 티머니에서 후불청구형/ 충전형을 선택하시거나 티머니 카드 잔액조회용을 클릭하시면 됩니다. 후불청구형/ 충전형을 선택하셔도 티머니 카드가 있으신 경우 잔액조회는 물론 충전도 가능합니다.

 

7. 그다음 아래 그림과 같은 화면이 나오면 맨 아래 '확인'을 클릭해줍니다.

 

8. 그다음 아래와 같은 화면이 나옵니다. 저는 충전형을 선택해서 아래 그림과 같이 나왔습니다. 충전형은 '충전'을 클릭하고 들어가면 되고 후불형을 선택하셨을 경우에는 쓰신 후 사용액이 청구될 것입니다.

 

9. 모바일 티머니 '충전' 화면은 아래와 같으며 여러 가지 충전 수단을 선택하셔서 모바일 티머니를 충전해 주시면 됩니다.

 

10. 아래는 상품권을 선택했을 경우입니다. 모바일 티머니의 상품권은 문화 상품권이나 해피머니 상품권으로 충전이 가능하니 티머니를 쓰는 학생이나 지인분께 이런 상품권을 선물해도 좋을 것 같습니다.

모바일 티머니 사용 준비완료

11. 모바일 티머니 사용을 위해 모든 과정을 마친 후 반드시 NFC 모드를 아래와 같이 설정해 주어야 모바일 티머니가 작동이 됩니다.

 

그리고 모바일 티머니의 잔액은 USIM(유심)에 저장이 되기 때문에 핸드폰 전원이 꺼져있어도 사용하실 수 있습니다. 

 

모바일 티머니 사용처와 환불방법

 

 

티머니 홈페이지에서 통합회원으로 가입하면 티머니를 사용할 때마다 T마일리지가 적립됩니다. 그리고 사용한 금액의 30%까지 소득공제가 되는 혜택도 있습니다

모바일 티머니 환불 방법

모바일 티머니 사용법 중 환불방법은 두가지 방법이 있습니다.

모바일티머니 앱에서 잔액 환불하는 방법

모바일티머니 APP 실행 '좌측 상단 > 모바일 티머니 환불신청'에서 모바일티머니 환불신청이 가능하며, 수수료 500원(2만원 초과 환불 시 4%) 공제 후 신청일로부터 14일이내(평균 1~2일 소요) 계좌 입금됩니다.

1일 월 3회, 월 누적 50만원까지 환불가능하며 10만원 초과 환불은 월 1회, 연 5회 가능합니다.

모바일티머니 가맹점에서 잔액 환불하는 방법

2만원 미만인 경우는 티머니가맹점(GS25)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능하며 2만원 이하인 경우는 티머니가맹점(세븐일레븐)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능합니다.

3만원 이하인 경우는 티머니가맹점(CU, 미니스톱, 위드미, 이마트24)에서 수수료 500원 공제 후 잔액환불이 가능하고 티머니 본사 1층을 방문하면 1인 1일 최대 50만원까지 환불가능합니다.

월 누적 50만원까지는 수수료가 없으나 50만원을 초과하는 경우에는 1% 수수료 부과됩니다.

 

10만원 이상의 경우 통장 사본과 신분증 지참, 평일 기준1~2일 소요되어 계좌로 입금되며 자동충전 옵션 이용고객은 반드시 자동충전 서비스 해지 후 환불 요청해야합니다.

서울지하철 1~8호선 티머니서비스센터에서 제공되던 환불서비스는 2019년 7월 1일자로 종료되었고 서울지하철 9호선 2구간, 인천지하철 1~2호선 티머니서비스센터에서 제공되던 환불서비스는 2021년 3월 27일자로 종료되었습니다.

모바일 티머니 사용처

모바일 티머니 사용처와 실물 티머니 카드 환불방법은 아래 포스팅 링크를 들어가셔서 읽어보시면 자세히 알 수 있습니다.

 

티머니 사용처와 환불방법 알아보기

실물 티머니 카드 잔액조회 및 충전 방법

모바일 티머니가 아닌 실물 티머니 카드의 잔액조회와 충전방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.

 

1. 모바일 티머니 앱에 들어가시면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 아래 그림과 같이 '티머니카드'를 클릭해줍니다.

 

2. 아래 그림처럼 NFC 기능이 꺼져있을 경우 핸드폰의 NFC 기능을 켜 주시기 바랍니다. 

 

3. 아래 그림처럼 휴대폰 뒷면 중간에 티머니 카드를 대면 잔액을 바로 확인되며 티머니 카드의 최근 이용내역도 확인이 가능합니다. 그리고 모바일 카드의 잔액을 티머니 카드로 전환이 가능합니다.

 

만약 티머니 카드를 충전하려면 아래 그림처럼 좌측 중앙의 '충전'을 클릭하고 들어가셔서 티머니 카드 충전도 바로 가능합니다. 그런데 신용카드로 충전 시 카드수수료가 부과됩니다.

 

모바일 티머니 사용시 주의 사항

모바일 티머니 잔액은 핸드폰 USIM(유심)에 저장되어 있습니다. 그러므로 핸드폰을 바꾸시기 전 반드시 꼭 잔액을 환불받으셔야 합니다.

 

그리고 핸드폰 분실/도난하시면 반드시 이동통신사에 신고하기 전 티머니 고객센터에 전화로 접수해 주셔야 합니다. 단말기 상태에 따라 환불이 불가능할 수 있다고 합니다.

 

모바일 티머니 오류 해결 방법

 

모바일 티머니 앱 평을을 읽어보면 평이 좋지 않은 글도 종종 볼 수 있습니다. 오류가 많아서 그런데요. 반면에 사용을 잘하시는 분도 아주 많습니다. 오류가 난다면 혼자 끙끙거리고 헤매지 마시고 티머니 고객센터에 전화를 하는것이 우선 가장 빠른 해결방법입니다.

모바일 티머니 태그 인식 오류

핸드폰을 바꾸고 나면 그동안 잘 쓰던 모바일 티머니 태그 인식이 안될 경우가 있습니다. 그럼 아래 방법을 한번 체크해 보시길 바랍니다.

 

1. 먼저 모바일 티머니 앱을 실행한 후 아래와 같은 화면이 나오면 화면 하단의 '모바일티머니 알아보기'를 클릭하고 들어갑니다.

 

2. 그러면 '모바일티머니 이용 가이드'화면이 나오며 맨 아래로 스크롤해줍니다.

 

3. 그러면 아래와 같이 '모바일티머니에 대해 더 알아보기'를 클릭하고 들어갑니다.

 

4. 아래와 같은 화면이 나오면 조금만 스크롤하고 내려갑니다.

 

5. 그러면 아래 그림처럼 '안테나 위치 확인하기'를 클릭해주세요.

 

6. 제 휴대폰은 가운데 안테나가 있습니다. 휴대폰마다 안테나 위치가 다르답니다.

기타 오류

모바일 티머니 사용법 중 가장 스트레스가 오류가 날때입니다. 다시한번 말씀드리지만 티머니 모바일 앱 오류가 날 경우에는 티머니 고객센터에 전화해서 문의하시는 것이 빠릅니다.

 

티머니 고객센터는 온라인으로 1:1 상담을 신청하거나 국번 없이1644-0088이며 평일 오전 9시부터저녁 6시 사이에 전화 문의가 가능합니다. 

 

티머니 고객센터

모바일 티머니 사용법 중 자주묻는 질문 (QnA)

Q. 모바일 티머니 앱에 등록된 어린이·청소년 카드를 어떻게 취소하나요?

A. 모바일티머니 앱 실행 후 좌측상단(三)-> 어린이/청소년 할인등록' 화면에서 해지가 가능합니다.
할인등록을 해지하면 바로 일반요금이 적용되지 않고 3일 이후부터 적용됩니다.

 

Q. 핸드폰에 유심이 없으면 모바일 티머니에 남은 잔액을 환불 못 받나요?

A. 모바일티머니 잔액은 핸드폰에 장착된 유심에 저장되는 것이기 때문에 유심을 잃어버리거나 버리셨다면 잔액환불을 받기 어렵습니다. 핸드폰을 바꾸거나 해지하기 전에 바드시 환불을 먼저 받아야합니다.

 

Q. 모바일 티머니로 온라인 가맹점에서 결제 후 취소하면 어떻게 환불받나요?

A. 만약 모바일티머니로 결제한 경우 고객센터로 연락해 접수해 주어야합니다. 그러면 충전형 또는 후불청구형 사용에 따라 환불이 가능합니다.

 

충전형은 고객님에게 발송된 환불 문자를 받은 URL 클릭하면 APP이 자동으로 실행되어 취소 금액이 충전됩니다. 후불청구형은 가맹점 매입이 취소되어 카드대금이 청구취소 됩니다. 카드사 내역에서 영업일 3~4일내 취소내역 확인 가능합니다.

 

Q. 모바일 티머니에 충전 가능한 한도는 어떻게 되나요?

A. 모바일티머니 앱에서 충전할 수 있는 한도는 1회 9만원, 하루에 20만원, 한달에 100만원입니다. 오프라인 충전은 앱에서 충전할 수 있는 한도에 포함되지 않습니다. 그러나 모바일 티머니에 충전할 수 있는 최대잔액은 50만원까지 가능합니다.

 

Q. 핸드폰을 바꾸면 유심카드도 바꿔야하나요?

A. 사용하던 통신사가 안 바뀐다면 유심을 바꾸지 않아도 되지만 다른 통신사로 이동한다면 기존 유심에 저장된 잔액을 환불 받은 후 새로운 유심에 충전하셔야합니다.

 

Q. 모바일 티머니 앱에서 어린이·청소년 등록은 어떻게 하나요?

A. 모바일 티머니 앱 실행한 후 좌측상단(三) 메뉴로 들어가 '어린이/청소년 할인등록' 화면에서 생년월일 입력한 후에 [할인등록 신청하기]를 누르면 티머니 어린이· 청소년 등록이 완료됩니다.

다만 등록 후 3일후가 되어야 어린이·청소년 요금이 적용됩니다. 왜냐하면 3일간은 데이터 전송기간으로 데이터가 전송된 티머니 이용 차량(버스나 지하철 택시 등)에서는 할인요금이 부과되지만 데이터를 전송받지 못한 차량에서는 성인요금이 부과되기 때문에 환승 처리 되지 않으실 수 있으니 이점 유의하셔야 합니다.

모바일 티머니 사용법 마무리

이상은 모바일 티머니 사용법에대해 알려드렸는데요. 실물카드를 분실하거나 집에 놓고올 염려 없이 핸드폰 안에 있는 앱으로 편리하게 사용가능한 모바일 티머니의 사용법을 잘 알아두셔서 이용하는데 도움되시길 바랍니다.